下載常見問題解決方式

付過費的文檔，怎么重新下載？（游客）

進入二次下載頁面，輸入商戶訂單號，查詢單號并下載。如未自動跳轉下載請復制鏈接到瀏覽器下載，如獲取不到下載鏈接或訂單超過七天無法查詢請聯系客服qq 3005891076。如何查找商戶訂單號？

注冊用戶怎么再次下載？

注冊用戶先登錄網站，點擊這里進入購買文章記錄，在購買記錄點擊“立即下載”可重復下載，點擊文檔標題可在線閱讀（包含付費閱讀文檔），點擊“申請退款”可將有質量問題的文檔退款。

游客付費閱讀的文檔怎樣再次閱讀？

點擊“付費繼續預覽”如圖1 根據提示微信掃碼或使用其他方式登錄網站，在付費界面下方點擊“輸入手機號或郵箱驗證”如圖2 ，在彈出的窗口輸入付款時填寫聯系方式，點擊查詢即可繼續閱讀，如圖3。

如何申請退款？（游客）

文檔確實存在質量問題，點擊申請退款，退款進度會有短信提示，一般3-7個工作日到賬。退款需審核，虛擬物品特殊，網站拒絕惡意退款，也不支持無理由退換文檔，請您理解。注冊用戶退款請參照第二條。

如何開發票？

需要開發票請您聯系下載客服qq 3005891076 ， 提供手機支付訂單截圖、郵箱、開票信息，發票在開出后發送至郵箱。具體開票時間請咨詢客服。

下載的文檔打不開、亂碼、無法讀取

首先確認該文檔預覽正常，并確認已下載完整，那么這是因為當前打開文檔的軟件不兼容，可安裝WPS office 打開或讓有該軟件的朋友另存一份文檔就可以打開了，也可以聯系下載客服QQ 3005891076。若該文檔預覽失敗或預覽亂碼請申請退款。

ppt預覽正常，用WPS打開不能正常顯示是怎么回事？

這可能是當前打開文檔的軟件不兼容，建議使用PowerPoint打開，或讓有該軟件的朋友打開將字體嵌入文件再使用。

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下載的文檔打開提示損壞

首先確認該文檔預覽正常，一般是pdf文件，可安裝WPS office?、福昕閱讀器嘗試打開，若還是不行可聯系下載客服QQ 3005891076處理。

ppt預覽正常，用WPS打開不能正常顯示是怎么回事？

這可能是當前打開文檔的軟件不兼容，建議使用PowerPoint打開，或讓有該軟件的朋友打開將字體嵌入文件再使用。

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郵箱/短信沒有收到下載鏈接

可能是郵箱或手機號填寫不正確或被攔截，建議找找垃圾箱，或重新下載。如何查找商戶訂單號？

可以辦會員嗎？

網站目前暫沒有會員制，感謝您的支持！

文檔里有沒有音/視頻、圖紙？

該網站的文檔里沒有音/視頻、圖紙，下載后無法正常播放，請謹慎下載。如需音頻視頻請篩選zip壓縮包看看。

PDF無法打印，加密無法復制

PDF加密可安裝使用迅捷PDF轉換器解除密碼，不需要付費，可忽視要求開會員的提示，如有需求也可聯系客服處理。

word被限制無法編輯

新建一個word文檔，點擊插入—對象—文件中的文字，選擇被限制的文檔插入，然后保存即可，新建的這一份文檔就解除限制了。

PDF轉word

在本站下載的文檔可聯系客服免費轉換，但僅能轉換有清晰度的文字，圖片、公式、清晰度低轉換失敗幾率較大，建議在下載時選好格式。

ppt有水印怎么去除

點擊這里查看ppt水印去除方式。

word、PPt下載下來是截圖、純圖片

無法使用請申請退款。

PDF怎么去水印

去除方法點擊這里，部分pdf文件水印無法去除，請謹慎下載。