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          上傳常見問題解決方式

          閱讀(8596)頂(0)踩(0)發布作者:楊老師發布日期:2021-01-29 18:03

          上傳需要什么條件

          需要注冊賬號、實名認證、年滿18歲。



          實名認證不通過
          提示手機號已使用:請使用手機號登錄網站,可使用手機號找回密碼。
          提示身份證已使用:請聯系客服qq 3005877604找回賬號。
          三網認證失?。海?)實名認證所填入姓名、身份證、手機號碼需同一人的信息。
          ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(2)填寫信息錯誤或亂填寫信息,認證超過一定次數將限制認證。請確認信息后,次日再進行認證申請。
          ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(3)三網認證無法識別,認證超過3次后??伤⑿马撁?,提交身份證認證,進行人工審核。


          無法上傳原創、獨家文檔

          原創、獨家通道是灰色,上傳數量為0,這是因為沒有實名認證,實名認證后可上傳。


          一直顯示待上傳

          建議換個瀏覽器試試,推薦谷歌。若還是不行可聯系客服QQ 3005877604處理。


          關于上傳量
          目前普通文檔每日最高上傳量為200起步,2000封頂。上傳量是階梯遞增的,具體是文檔質量、重復度、審核率、當前轉換堆積等來決定的。



          系統處理失敗的文檔怎么辦

          系統處理失敗可審核審核里,點擊審核即可。



          審核




          頁數過低的文檔無法審核怎么辦
          點擊文檔特權申請— 選擇2.【放寬頁數審核限制】,申請低頁數審核。



          文檔較小怎么辦

          點擊文檔特權申請—選擇 【5.支持word(doc、docx)小文件】提交申請。



          付費閱讀設置

          在已審核里找到文檔點擊修改—普通不適合全文閱讀,進行文檔下載定價—閱讀付費價格—可免費看的頁數設置。注:下載價格需大于閱讀價格,免費頁數為總頁數的一半及以上。


          付費閱讀


          付費閱讀


          ?如何修改昵稱(不支持修改用戶名)

          基本設置,如填手機號對外會被屏蔽,網站文檔下方資料只顯示昵稱不顯示用戶名。


          按批量頁數定價

          在文檔管理中心頁面上方點擊“文管高設”—點擊“定價策略”,打開開關自動定價,也可以選擇“高級設置”按規則定價。定價詳細說明,點擊這里。


          批量定價

          內容相似需審核

          確定只是內容相似并無重復可申請審核,審核未通過或重復的文檔刪除即可。


          提示文檔標題已存在,上傳不了

          標題已存在需要修改為不一樣的標題,點擊空白處重新上傳,“已存在的”包含網站上已有的和已經刪除的。


          標題含有非法關鍵詞

          系統提示標題含有非法關鍵詞,說明該文檔可能存在非法內容,需謹慎上傳。若修改關鍵詞將含有非法內容的文檔上傳視為惡意上傳非法內容,網站將作出相應處罰。若關鍵詞不合理請點擊“反饋”后臺會重新審核關鍵詞。


          退款問題

          為保護消費者權益,提升用戶體驗感,對于質量有問題的文檔網站會人工介入進行退款處理,并對上傳者進行扣金幣處罰。文檔無質量問題則不用擔心,網站拒絕惡意退款。


          ?收到違規短信怎么辦?被關小黑屋了怎么辦?

          收到違規短信請及時按要求整改,避免被投訴被處罰。被關小黑屋了,一般情況將文檔整改后即可聯系封號管理員解封,情節特別嚴重的不予提前解封。


          上傳的PDF無法被下載

          因為版權問題,上傳的電子書類文檔會被系統判為侵權可疑,限制收費閱讀下載。這樣既傳播了知識,又不會有侵權風險。若您的PDF文檔被誤判,不是電子書,沒有侵權風險,可申請恢復。


          快捷登錄賬號如何使用賬號+密碼登錄

          先綁定手機號,然后重新回到登錄界面,點擊“忘記登錄密碼”使用手機號找回密碼即可,用戶名在網頁右上金幣左邊。


          忘記密碼怎么辦

          首先是綁定了手機號或郵箱的賬號,可在登錄界面點擊“忘記登錄密碼”使用手機號或郵箱找回密碼。

          找回密碼


          提現未到賬

          確認未到賬請聯系網站任意客服處理,可能支付寶賬號打開了隱私開關或者不正確造成。



          上傳量下降?

          如非網站整體調整,可能是因違規被限制上傳數量或用戶評分降低,導致上傳量自動下降。


          上傳客服QQ 3005877604





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